Zendesk

Базовая

Пользовательская

Вебхук

 

 

 

zendesk_organizations

Представление: ZD Параметры организаций

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор организации
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• organization_id - внутренний идентификатор организации
• external_id - внешний идентификатор
• name - название
• details - описание
• notes - примечания
• shared_ticket - общие тикеты
• shared_comments - общие комментарии

 

zendesk_organizations_attributes

Представление: ZD Дополнительные параметры организаций

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• organizations_id - идентификатор организации
• name - название
• value - значение

 

zendesk_organizations_domains

Представление: ZD Домены организаций

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор звонка
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• organizations_id - идентификатор организации
• name - название

 

zendesk_organizations_tags

Представление: ZD Метки организаций

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• organizations_id - идентификатор организации
• name - название

 

zendesk_groups

Представление: ZD Параметры групп

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор группы
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• group_id - внутренний идентификатор группы
• name - название
• description - описание
• deleted - удаленная

 

zendesk_users

Представление: ZD Параметры пользователей

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор пользователя
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• user_id - внутренний идентификатор пользователя
• external_id - внешний идентификатор
• name - имя
• email - электронная почта
• phone - номер телефона
• time_zone - часовой пояс
• iana_time_zone - часовой пояс IANA
• photo - аватар
• locale - язык
• role - роль
• alias - псевдоним
• signature - подпись
• details - описание
• notes - примечания
• role_type - тип роли
• ticket_restriction - доступ к тикетам
• verified - подтвержденный
• active - активный
• shared - общий пользователь
• shared_agent - общий агент
• shared_phone_number - видимый номер телефона
• two_factor_auth_enabled - двухфакторная аутентификация
• moderator - модератор
• only_private_comments - только личные комментарии
• restricted_agent - ограниченный агент
• suspended - доступ приостановлен
• chat_only - доступ только к чату
• report_csv - доступ к CSV-отчету

 

zendesk_users_attributes

Представление: ZD Дополнительные параметры пользователей

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• users_id - идентификатор пользователя
• name - название
• value - значение

 

zendesk_users_tags

Представление: ZD Метки пользователей

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• users_id - идентификатор пользователя
• name - название

 

zendesk_articles

Представление: ZD Параметры статей

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор статьи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• article_id - внутренний идентификатор статьи
• title - заголовок
• body - содержание
• locale - язык
• source_locale - язык первоисточника
• html_url - URL
• position - позиция
• comments_disabled - комментарии отключены
• draft - черновик
• promoted - продвигается

 

zendesk_articles_labels

Представление: ZD Ярлыки статей

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• articles_id - идентификатор статьи
• name - название

 

zendesk_sections

Представление: ZD Параметры разделов

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор раздела
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• section_id - внутренний идентификатор раздела
• name - название
• description - описание
• locale - язык
• source_locale - язык первоисточник
• html_url - URL
• position - позиция

 

zendesk_categories

Представление: ZD Параметры категорий

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор категории
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• category_id - внутренний идентификатор категории
• name - название
• description - описание
• locale - язык
• source_locale - язык первоисточника
• html_url - URL
• position - позиция

 

zendesk_posts

Представление: ZD Параметры публикаций

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор публикации
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• post_id - внутренний идентификатор публикации
• title - заголовок
• details - описание
• status - статус
• html_url - URL
• pinned - прикреплена
• featured - выделена
• closed - закрыта для комментариев

 

zendesk_topics

Представление: ZD Параметры тем

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор темы
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• topic_id - внутренний идентификатор темы
• name - название
• description - описание
• html_url - URL
• position - позиция

 

general_dates

Представление: SHD Параметры дат

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• full_date - дата и время
• year - год
• quarter - номер квартала
• quarter_label - квартал
• month - номер месяца
• month_label - месяц
• week - номер недели
• weekday - номер дня недели
• weekday_label - день недели
• day - день
• hour - час
• minute - минута
• date_hash - хеш-сумма записи
• simple_date - дата

 

zendesk_organizations_facts

Представление: ZD Организации

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• organizations_id - идентификатор организации
• groups_id - идентификатор группы
• created_id - идентификатор даты создания
• users_count - пользователей
• tickets_count - тикетов

 

zendesk_users_facts

Представление: ZD Пользователи

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• users_id - идентификатор пользователя
• organizations_id - идентификатор организации
• groups_id - идентификатор группы
• created_id - идентификатор даты создания
• logged_id - идентификатор даты последнего посещения
• assigned_tickets - назначено тикетов
• requested_tickets - создано тикетов
• ccd_tickets - совместных тикетов
• organization_subscriptions - подписок организации

 

zendesk_articles_facts

Представление: ZD Статьи

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• articles_id - идентификатор статьи
• sections_id - идентификатор раздела
• categories_id - идентификатор категории
• users_id - идентификатор пользователя
• created_id - идентификатор даты создания
• vote_sum - сумма голосов
• vote_count - количество голосов

 

zendesk_sections_facts

Представление: ZD Разделы

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• sections_id - идентификатор раздела
• categories_id - идентификатор категории
• created_id - идентификатор даты создания

 

zendesk_categories_facts

Представление: ZD Категории

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• categories_id - идентификатор категории
• created_id - идентификатор даты создания

 

zendesk_posts_facts

Представление: ZD Публикации

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• posts_id - идентификатор публикации
• topics_id - идентификатор темы
• users_id - идентификатор пользователя
• created_id - идентификатор даты создания
• vote_sum - сумма голосов
• vote_count - количество голосов
• comment_count - комментариев
• follower_count - подписчиков

 

zendesk_topics_facts

Представление: ZD Темы

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id - идентификатор записи
• account_id - идентификатор подключенного аккаунта
• topics_id - идентификатор темы
• created_id - идентификатор даты создания
• follower_count - подписчиков