Правила списания средств

Наш сервис работает по предоплатной системе: это значит, что пользователи вносят средства на свой баланс и далее они списываются по мере использования сервиса. Списание средств с баланса пользователя происходит в двух случаях: 

1. Наступает новый тарифный период. Ваш тарифный период вы сможете увидеть в разделе Дашборд. В этом случае с баланса списывается полная стоимость по тарифу (к примеру, для Базового 2.0 это 5000 рублей).
2. В случае превышения лимита по строкам, заложенного в тариф. В этом случае списывается стоимость за дополнительный миллион строк (к примеру, для тарифа Базовый 2.0 это 500 рублей).

Обратите внимание, что в случае нахождения баланса в отрицательном состоянии выгрузка блокируется, а если это длится более 7 дней - проекты пользователя удаляются (см. Правила удаления проектов). Поэтому мы настоятельно рекомендуем держать на вашем балансе небольшой запас средств, чтобы избежать проблем с блокировками и удалением.