Надеемся, что вы читаете этот мануал до возникновения проблем с удалением проектов: сожалеем, если они возникли, но для всех пользователей в нашем сервисе действуют единые условия по блокировке и удалению проектов, которые зафиксированы в нашей оферте.
5.5.7. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать Баланс внутри сервиса и
уведомлен, что в случае падения Баланса ниже 0, доступ к Базе данных блокируется с
помощью изменения пароля, а также об автоматическом удалении накопленных данных в
случае нахождении баланса ниже 0 более 7 (семи) дней.
На текущий момент при попадании пользователя в отрицательный баланс автоматически меняются пароли для его баз данных, но выгрузка данных продолжается еще в течение 7 дней. После этого проекты удаляются, если до этого момента пользователь не погасит задолженность. Таким образом, при несоблюдении сроков оплаты пользователь временно теряет доступ к данным, но выгрузка не останавливается. После пополнения баланса пароль будет автоматически изменен на старый и отчеты снова станут работоспособными.
Мы предоставляем именно такой промежуток, потому как содержание баз данных это наши прямые затраты и мы предпочитаем быстро отключать неплательщиков, чем увеличивать общую стоимость тарифов для всех пользователей.
Чтобы не возникло проблем с удалением проекта мы рекомендуем ознакомиться с правилами списания средств в сервисе, вовремя вносить средства на баланс, держать на нем небольшой запас и, конечно, не пропускать сообщения от сервиса.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.