Вопросы и ответы
Общие
- Как работает сервис?
- Сколько стоит и как подобрать тариф?
- Как работает Триал доступ?
- Что делать с данными?
- Блокировка и удаление проектов
- Правила списания средств
Базовый функционал
- Что такое проект?
- Что такое строка?
- Как считается общее количество строк?
- Как вычисляется прогноз по расходу строк?
- Что такое «исторический период» в тарифе?
- Что такое «хранение статистики загрузки» в тарифе?
Оплата
- Можно ли оплачивать сервис автоматически по расписанию?
- Как оплатить сервис?
- У меня завершается (завершился) триал...
- Как поменять тариф?
- Как мне отслеживать свои расходы в сервисе?
- Почему плата за сервис оказалась больше стоимости тарифа?
Подключение источников
Выгрузка
- Способы выгрузки данных
- Как долго может идти выгрузка?
- Как запустить ежедневную выгрузку?
- Как перезагрузить (обновить) данные?
- Можно ли сделать автоматическую выгрузку чаще?
- Почему у меня в выгрузке находятся данные за дату, которая не входит в интервал загрузки?
Подключение для анализа
- Где найти доступы для подключения к БД?
- Как подключиться к базе с помощью Power BI Desktop?
- Не могу подключиться к данным через Power BI, в сообщении об ошибке упоминается неверный логин
- Почему Power BI показывает старые данные? Как их обновить?
- Как подключиться к базе с помощью Excel?
- Могу ли я подключиться к данным инструментом, который мне удобен?
Анализ данных
- Как настроить отчеты?
- Как объединить выгрузки?
- Данные в источнике и выгрузке не сходятся
- Поддерживаемые динамические параметры в utm-метках
- Какое время и какая валюта указаны в выгрузке?
- Не хватает данных в выгрузке. Что делать?
Проблемы
- На почту пришло сообщение об ошибке выгрузки
- Поменялся пароль аккаунта в источнике, и теперь выгрузка происходит с ошибкой.
- Удалился проект. Почему и что делать?
- Заканчивается объем БД в сервисе, что делать?
- Переполнение хранилища из-за выгрузок отчетов в JSON
- Ошибка 2-х этапной аутентификации